Comment corriger erreur 403 sur une page click&collect ?

Une erreur 403 apparait sur le site lorsque article PARENT (ex : Abricot sec vendu au kg) n’est pas publié sur le site, alors que son ENFANT (ex : Abricot sec 100g) est publié.

Il faut donc

• Publier l'article parent

ou

• Dé-publier l'article enfant

Méthode pour trouver quels articles sont concernés :

Chemin : Menu Site Web // Articles // Articles

1. Garder le filtre par défaut "Publié" (ou l'ajouter s'il n'est pas appliqué)
2. Appliquer le filtre "Produits Enfants" (ou "Articles Packagés"). Il est probablement enregistré dans vos filtres favoris
3. Cliquer sur "view list" tout en haut à droite pour se mettre en vue liste
4. Sélectionner tous les produits de la sélection
5. Cliquer sur "Action / Exporter"
6. Sélectionner les champs à exporter ci dessous :

7. Cliquer sur "Exporter vers le fichier"

=> Un fichier excel est téléchargé.

Dans le fichier Excel :

• Colonne A : Identifiant produit enfant
• Colonne B : Nom produit enfant
• Colonne C : produit enfant publié ou non
• Colonne D : produit parent
• Colonne E : produit parent publié ou non

--> Les produits parents (= colonne E = FAUX) doivent être publiés si leur enfant est publié

Voir : Etape 4 Click&Collect : Création et Gestion des articles

Mis à jour le : 21/09/2026