> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://vracoop.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Effectuer un retour produit

# Comment effectuer un retour produit en caisse ?

||| Veillez à n'accepter uniquement la marchandise que vous serez en mesure de revendre, car la reprise d'un article remettra à jour votre stock en conséquence.

**Sur le Point de Vente **
1. Sélectionner le produit
2. Taper la quantité retournée
3. Appuyer sur le bouton " +/- " du pavé numérique pour le passer en négatif

Pour encaisser : 
4. Cliquer sur " Paiement"
5. Sélectionner le mode de remboursement (Espèces ou CB)
6. Cliquer sur "Valider" sans indiquer de reçu.

${youtube}[](5LQ3OL3_yFg)