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# Fusionner des fiches clients en cas de doublon

# Comment fusionner des clients ?

|| Si vous avez créé par erreur plusieurs fiches pour un même client, il est possible de rattacher tous les tickets, factures, informations de contact à un seul et unique client.

||| Attention en revanche, les points fidélités ne s'additionnent pas ! Seuls sont conservés les points du contact de destination choisi (voir plus bas).  Également, il n'est pas possible de fusionner 2 fiches clients pour lesquelles il y a eu des transactions. Vous devrez alors contacter l'équipe support via le chat sur l'accueil de sav.vracoop.fr

1. Aller dans le menu ++Contacts++.

2. Se mettre en vue liste en cliquant sur la deuxième icône en haut à droite
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/599bd9e694783400/image_1hxfm0r.png)

3. Dans la liste, sélectionner les contacts à fusionner (cocher les cases correspondantes)

4. Dans le menu ++Action++ (à gauche des filtres), choisir ++fusionner les contacts++.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/599bd9e694783400/image_1mftdnk.png)

5. Dans le menu déroulant ++Contact de destination++, sélectionner la fiche client que vous souhaitez conserver.

6. Valider en cliquant sur le bouton ++Fusionner les contacts++