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# [Option Dynamique] - Définir son programme fidélité

# Comment mettre en place son programme fidélité ?

Le programme fidélité permet à vos clients de cumuler des points à chaque passage en caisse.
A partir d'un certain seuil de points atteints, ils peuvent bénéficier d'une récompense sur leur prochain ticket.
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Afin de mettre en place ce programme fidélité, il est nécessaire de définir : 

* **Le seuil de points à atteindre pour délivrer la récompense** (en se basant sur le modèle : un euro dépensé = un point gagné)
* **La nature de la récompense : remise fixe, article offert...**

Exemple : 5 € de récompense tous les 200 points.

--> Merci de transmettre vos choix à l'équipe Vracoop, qui mettra en place votre programme fidélité sous 48h.

|| Les règles d'attribution des points fidélité et la nature de la récompense doivent être communiqués à vos clients
|| Il est possible de faire évoluer votre programme fidélité. En cas de changement d'un des paramètres, n'oubliez pas de prévenir votre clientèle
|| Ce programme doit légalement être le même pour tous les clients. Il est applicable à l'ensemble de vos clients durant tout sa période de validité. Il n'est donc pas possible d'exclure un ou un groupe de clients du programme fidélité mis en place.
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Voir : [Délivrer une récompense fidélité](/fr/article/option-dynamique-delivrer-une-recompense-fidelite-8vydrg/)