> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://vracoop.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# [Option Dynamique] - Délivrer une récompense fidélité

# Comment utiliser le programme fidélité pour délivrer une récompense ?

Lors du passage en caisse, le client doit tout d'abord être identifié.
Lorsqu'il a atteint le seuil de point minimum, le bouton "Récompense" s'affiche en vert. La récompense sera utilisable **lors de son prochain ticket.**
---
**Sur le Point de Vente : **
_Les points cumulés sont affichés en bas du ticket en cours_.
Lorsque le seuil de point minimum pour la récompense est atteint : 

1. Identifier le client
2. cliquer sur le bouton vert "Récompense"


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/599bd9e694783400/capture-decran-2023-11-03-0909_47f9m3.png)

**--> La récompense est appliquée sur ce ticket**
**--> Les points fidélités sont remis à jour**
**--> Les points utilisés et restants sont indiqués sur le ticket du client**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/599bd9e694783400/capture-decran-recompense_1jcdikj.png)

---
Voir aussi: [Définir un programme fidélité](/fr/article/option-dynamique-definir-son-programme-fidelite-1x50w2p/)