Comment corriger le mode d'encaissement d'un ticket ?

Ces étapes doivent toujours être réalisées avec la session en cours non clôturée.

Chemin : Point de vente // Opérations // Tickets

Cliquer sur le ticket à modifier

Cliquer sur le bouton « Changer les paiements »

Cliquer sur « Ajouter une ligne »

Sélectionner le nouveau moyen de paiement.

Si la correction concerne plusieurs moyens de paiement mixés, rajouter une ligne et modifier le montant des totaux

Cliquer sur le bouton « Changer les paiements »

Si deux nouveaux tickets de corrections sont générés --> OK, la correction est faite.

Si une erreur de ce type apparait : "odoo server error : Difference between the 2 values for the POS Order Ticket..." c'est qu'il y a un souci d'arrondi. Dans ce cas là, appliquer la méthode 2, ci dessous :

Méthode n°2

Cliquer sur le ticket à modifier

Cliquer sur le bouton « Retourner les articles »
--> un ticket identique négatif est créé

Cliquer sur « Paiement »

Indiquer le montant du ticket et choisir le moyen de paiement A ANNULER,

Valider
-->
Sur le ticket négatif créé, cliquer sur « Retourner les articles »
--> un ticket positif identique est créé

Cliquer sur « Paiement » et choisir le moyen de paiement correct

Mis à jour le : 24/08/2023