Comment encaisser si la connexion internet est coupée ?

En cas de coupure internet, il est nécessaire de commencer par faire quelques tests matériels :
Débrancher puis rebrancher le câble réseau (qui part de l'écran de caisse vers la box internet)
Réinitialiser la box internet (éteindre et la rallumer)
Éteindre et rallumer l'ordinateur de caisse

Si cela ne change rien :
Faire un partage de connexion avec votre smartphone
Contacter l'opérateur internet pour rétablir le service

La session de la caisse ne pourra pas être clôturée sans connexion internet.

Si le service n'est pas rétabli en fin de journée :

Compter le fond de caisse et le noter
Vérifier les entrées en CB et chèque
Se connecter à votre instance de caisse depuis un autre support connecté (ordinateur de la maison par ex.) puis fermer la session et clôturer les écritures comptables.
ou, pour le le lendemain
Laisser la session en l'état et ouvrir une session secondaire avec vos identifiants secondaires
Contacter l'équipe Vracoop au 05 24 33 03 05

Voir : Faire un partage de connexion

Mis à jour le : 22/04/2022