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Que faire si... la balance n'est plus connectée à la caisse

Que faire si la balance n'est plus connectée à la caisse ?



Avant tout, vérifiez que la balance est correctement reliée à la caisse, et que le poids s'affiche normalement sur l'écran de la balance lorsque vous y posez un objet.


Ouvrir un nouvel onglet dans le navigateur et fermer tous les onglets précédemment ouverts

Vider l'historique et le cache du navigateur

Dans le nouvel onglet, accéder à l'adresse de votre instance avec le préfixe HTTP et non HTTPS ( >> http://xxxxxx.vracoop.fr)

Vérifier que la connexion avec la balance est rétablie

Modifier la page d'accueil par défaut de votre navigateur pour éviter que le problème revienne au prochain redémarrage.

Accéder au paramètres du navigateur en cliquant sur le menu en haut à droite, puis sur paramètres
Accès aux paramètres de firefox

Dans l'onglet accueil, vérifier que l'adresse par défaut est enregistrée avec le préfixe HTTP et non HTTPS

Paramètrage de la page accueil de firefox

Mis à jour le : 28/10/2022

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