Que faire si mon scanner ne lit pas le code barre en caisse ?

Sur le Point de Vente, il est possible de scanner des codes barres de 2 natures :
- Code barre étiquettes de tare
- Code barre client (lié au programme fidélité, avec l'[option Dynamique](/fr/article/les-options-du-pack-dynamique-1o1mpt6/))

Si le scan d'un code barre ne renvoie pas la lecture du code barre :
- soit le code barre scanné ne correspond pas à l'un des 2 cas de figure ci dessus
- soit il est nécessaire de reconfigurer votre scanner.

Dans ce cas, voici les étapes :
Sortir du point de vente (Fermer // Confirmer)
[Pour un matériel compact Colormetrics]

Scanner le QR code ci dessous :


Bis [Pour un matériel Elo Touch]

Scanner le code barre de réinitialisation :


Attendre le second « bip » de validation, puis scanner le QR de configuration :


Recharger le point de vente

Mis à jour le : 07/08/2024