Que faire si mon scanner ne lit pas le code barre en caisse ?

Sur le Point de Vente, il est possible de scanner des codes barres de 2 natures :

• Code barre étiquettes de tare
• Code barre client (lié au programme fidélité, avec l'option Dynamique)

Si le scan d'un code barre ne renvoie pas la lecture du code barre :

• soit le code barre scanné ne correspond pas à l'un des 2 cas de figure ci dessus
• soit il est nécessaire de reconfigurer votre scanner.

Dans ce cas, voici les étapes :

1. Sortir du point de vente (Fermer // Confirmer)
2. [Pour un matériel compact Colormetrics]

Scanner le QR code ci dessous :

2. Bis [Pour un matériel Elo Touch]

Scanner le code barre de réinitialisation :

Attendre le second « bip » de validation, puis scanner le QR de configuration :

3. Recharger le point de vente

Mis à jour le : 07/08/2024