Comment mettre en place son programme fidélité ?

Le programme fidélité permet à vos clients de cumuler des points à chaque passage en caisse.
A partir d'un certain seuil de points atteints, ils peuvent bénéficier d'une récompense sur leur prochain ticket.

Afin de mettre en place ce programme fidélité, il est nécessaire de définir :

Le seuil de points à atteindre pour délivrer la récompense (en se basant sur le modèle : un euro dépensé = un point gagné)
La nature de la récompense : remise fixe, article offert...

Exemple : 5 € de récompense tous les 200 points.

--> Merci de transmettre vos choix à l'équipe Vracoop, qui mettra en place votre programme fidélité sous 48h.

Les règles d'attribution des points fidélité et la nature de la récompense doivent être communiqués à vos clients
Il est possible de faire évoluer votre programme fidélité. En cas de changement d'un des paramètres, n'oubliez pas de prévenir votre clientèle
Ce programme doit légalement être le même pour tous les clients. Il est applicable à l'ensemble de vos clients durant tout sa période de validité. Il n'est donc pas possible d'exclure un ou un groupe de clients du programme fidélité mis en place.

Voir : Délivrer une récompense fidélité

Mis à jour le : 28/04/2022